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... 雷帝網 樂天 3月5日報導 唯品會（證券代碼：VIPS）今日發布財報，財報顯示，唯品會第四季營收為293億元（約42億美元），同比增長12.4%；歸屬唯品會股東的凈利潤為15億元（約2.091億美元），同比增長111.4%。 唯品會CEO沈亞今日在電話會議中表示，線下布局對唯品會很重要，但現在還處於試點摸索階段，包括與杉杉是剛開始合作，線下店也是在前期摸索。 2019年7月，唯品會通過香港全資子公司以29億元現金收購杉杉100%股份。杉杉是一家在國內市場排名前列的奧特萊斯連鎖集團，公司旗下已經開業運營5個奧特萊斯廣場，分別位於寧波、太原、哈爾濱、鄭州、南昌。還有5家奧特萊斯廣場正在規劃建設中。 沈亞說，「目前唯品會有幾百家線下店，微虧損，我們還在初步摸索中。」沈亞不改務實的本色，稱唯品會還是希望穩健發展，不會把賺到的利潤無止境投入線下，所以關於線下店的發展，接下來還會探索。 2019年11月，唯品會宣布與順豐達成業務合作。唯品會將終止旗下自營快遞品駿的快遞業務，並委託順豐提供配送服務。 談及這項合作，沈亞表示，與順豐合作是很對的事情，順豐實力很強，保證了唯品會在春節期間跟疫情期間還持續有生意。 以下是電話會議實錄： 提問：在這樣疫情的情況下，庫存有所上升，品牌是否來找唯品會賣貨？ 沈亞：受疫情影響，中國大部分的零售門店尤其服裝類基本都關門了，街上遊客減少，所以今年大量庫存產生。我們也在積極想辦法，幫品牌一起把貨賣出去。 楊東皓：Q4凈利潤提高，終止品駿快遞業務，與順豐達成配送業務合作。未來看，我們會繼續專注服飾穿戴類的高毛利產品，減少成本，我們有信心毛利和凈利會呈現一個穩定增長的狀態。 提問：降低包郵門檻後，如何看待未來客單價下降與購買頻次的平衡?如何預期接下來季度的表現？能不能靠購買頻次提升讓人均消費保持在一定的水平？ 沈亞：這次運營政策做了很多調整，如88免郵、退貨免郵，是為了更多用戶方便購買，用戶不用湊單即可隨時購買，用戶更喜歡唯品會，購買頻次就會上升，對我們而言哪怕每次的客單價會稍微降低一些，但是整體的年貢獻ARPU會越來越高，這是我們希望看到的。 唯品會有幾百家線下店，微虧損 提問：關於線下店的投入，鑒於目前利潤不錯，會否繼續加大杉杉奧萊投入，如何看待未來線下模式？ 沈亞：線下對於我們來說蠻重要的，但現在還處於試點摸索階段，包括與杉杉是剛開始合作，線下店也是在前期摸索。目前唯品會有幾百家線下店，微虧損，我們還在初步摸索中。唯品會還是希望穩健發展，不會把賺到的利潤無止境投入線下，如果未來要找很好的合作夥伴，還是要健康的發展模式，能夠賺錢。所以關於線下店的發展，接下來還會探索。 提問：對疫情的大概判斷和業務發展？我們對一二三月的趨勢判斷？對四五月業務發展預估？ 沈亞：一月下旬開始下行，二月疫情嚴重，對生意損傷最大，三月開始反彈，雖未達到正常水平，但相對一二月好很多；四五六月隨著疫情控制會逐步好轉，具體還是看疫情發展。我們預估Q2下半段會好很多。 提問：看到金融業務對我們的現金流有一些影響，現在怎麼看我們的金融業務？ 沈亞：放款模式上，我們從原來自己放款轉移到銀行放款，現在的金融模式占用現金越來越少，從以往50-60億、到現在10多億，未來還是繼續和銀行合作，等於不用拿我們自己的錢來放貸。 沒有分拆計劃。 提問：唯品會四季度利潤率很好，但現在行業範圍內疫情影響下負荷很重、庫存多，會進一步壓縮營銷投入，如何看待這一現象？唯品會市場營銷計劃如何？第二個問題，GMV和收入中間差異越來越小，是不是因為我們的直發這塊業務有所變化，大概占比怎麼樣？ 沈亞：因為我們跟供應商合作是長線的，他們有庫存、有困難，我們應該儘量幫忙，這並非是漲價或者為增加我們利潤。唯品會會跟品牌方密切配合，甚至還會補貼他們，怎麼樣把生意做大。 第二個，現在我們正常的直發占比還是持續擴大，但是有可能這個季度看到不是這麼明顯。總體直發還是比較穩健的增長。 順豐保證我們在疫情期間還持續有生意 提問：288免郵降到88以後，1月份訂單、用戶滿意度等等方向有何變化？跟順豐合作後用戶對物流的體驗是不是變得更好了，整體反饋怎麼樣？ 沈亞：我們的門檻從288降到88，很受用戶歡迎。我們看到降低門檻後，用戶的購買頻次、停留時長、包括轉換率都有大幅的提高。我們認為這是一個好事情。 第二個問題，總體12月份開始跟順豐合作，我們覺得順豐服務質量確實不錯，超過我們原來自己做的品駿快遞。另外我們認為從順豐合作的價格看，成本也是不錯的。尤其我們看到在這次疫情方面，順豐確實實力很強，保證了我們在春節期間跟疫情期間還持續有生意，所以說我們覺得選擇跟順豐合作是一個很對的事情。 提問：用戶留存率如何？特別是去年獲取的新客其購物模式、客單價、頻次是什麼趨勢？留存如何？物流倉儲有什麼計劃？ 沈亞：去年我們對用戶留存率抓得厲害，因為要高質量復客和新客，培養更多忠實用戶，新客的留存率越來越好。包括我們今年的一系列用戶運營調整，我們預計留存率會更好。我們要把這些顧客服務好，未來增長就是要取決於這些用戶。 我們國內業務是7個倉庫，海淘業務是5個倉，目前倉庫面積是夠的，因為我們有一些訂單是JITX出去。另外還有一些自動化設備可以提高倉庫運轉效率，目前暫時沒有擴建計劃。 提問：我們在之前的發言裡面提到利潤有一部分會再做投資，特別是在供應鏈端等等，是怎樣的想法，比如說給直接的降息扣點或者給他們補一些現金的預付等等，或者怎麼去花這些投資？ 沈亞：如果我們在供應鏈端激勵，品牌跟我們合作更多更深、有更多低折扣的好貨給我們，我們會給他們做一些補貼，其實我們希望大家最終把生意做得更大，包括有更多好東西給我們。所以我們目前如果要更大的投資，有可能在這方面做一些補貼，但是也不是說全面補貼，是會針對一些重點品牌、合作比較好的做補貼。 騰訊、京東這個季度新客貢獻22% 提問：用戶增長20%以上，但四季度市場費用占比同比及環比均明顯下降，說明好貨戰略很有成效，如何看待未來市場費用？ 沈亞：我們在現在這個階段，一方面我們用好貨策略來吸引消費者。另外我們在投入上我們用LTV分析每個投入渠道不同的產出效率，所以說我們有一些認為成本比較高、不經濟，或者這些顧客未來持續效果比較差，我們就可能控制投放或者少投放，有一些好的渠道我們繼續擴展。 所以說我們在這些方面也找到了一些平衡、竅門，我們認為未來生意持續做大情況下，我們市場營銷費我們認為只會更低，不會更高。 楊東皓：杉杉的貢獻在GMV占比達4%-5%，在凈利潤中占比更小，因為杉杉徵收的供應商傭金不計入凈利潤，其整體貢獻小於1%。 提問：今年疫情這段時間過去了之後，還會再把服裝這個品類的占比提高嗎？這個占比還會進一步調整嗎？ 沈亞：我們在接下來品類裡面，服飾品類占7成左右，我們認為未來應該也差不多是這個比例，因為畢竟我們用戶還有別的需求，比如買美妝、居家、別的需求，我們基本上維持在70%左右比較正常的。 另外對我們來講，未來會根據用戶的需求來繼續擴大MP，就是我們的第三方平臺，但是我們第三方平臺增速不會增的那麼快，比如假設去年6個點，今年有可能增長到8個點，所以也是比較穩健的。 對我們來講我們希望做MP，增加我們不做的品類或者我們比較薄弱的品類，但是他們的服務質量各方面產品等等一定要靠譜，所以我們是比較謹慎的發展，要給顧客做好篩選。 提問：新客增長比較好是來自於比如說是有騰訊幫助還是有什麼樣的因素？ 沈亞：騰訊、京東這個季度新客貢獻22%，上個季度是23%。另外我們自己在獲取新客方面更多的是用商品。我們希望用更好的貨品、更好價格的商品來吸引用戶購買，以後習慣唯品會買更多，這是我們接下來獲客重要方法。 雷帝觸網由資深媒體人雷建平創辦，若轉載請寫明來源。
內容簡介
華碩集團祥碩科技總經理 林哲偉
DHL總經理 于立宏
前戴爾中國區總經理 Hudson La Force
艾默生集團 亞太區業務總裁 雷壬鯤......等26位企業領導人好評推薦！！
☆工作繁忙到感冒、頭痛、生病個不停？
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本書有最實戰的高效工作技巧，並蘊含數十位世界級大師高效祕訣，與世界500大企業員工在職訓練精華，能幫助個人顯著地提升績效表現，成就更大，壓力更小，享受工作與生活；也可讓企業打造高效率、高產出的全方位冠軍人才，提升業績，加速成長。
本書特色
作者以二十多年紮實的成功管理經驗，開發出「冠軍高效系統CPS」（Champion Productivity System）——歸結出7大高效元素：
高效元素1：激情動力
讓工作成為一種樂趣！首先引導你找出你工作與生活的激情，使你擁有源源不絕、持久高效的熱忱動力。
高效元素2：高效基礎原則
「聰明工作」（Work Smart）！闡釋如何達到事半功倍的高效「心法」原則，解說高效的正確觀念，糾正一般常見的錯誤。
高效元素3：冠軍高效系統CPS
每天高效完成大量任務！最新的個人高效工作流程，幫助你提高每一天的效率與產出，實用性強，讓你快速完成每日繁瑣的工作事項，表現更傑出，時間更寬裕，生活更快樂。
高效元素4：收納管理
打造高效的辦公區域！教你最新的收納管理技巧，來重新整理你的辦公區和桌面，幫助你降低焦慮和壓力，大幅提升你的工作效率、對工作的掌控感與快樂情緒。
高效元素5：精力管理
成為抗壓性強、精力充沛的職場戰士！向你介紹最簡單有效的觀念與方法，幫助你全方位地從飲食、運動、睡眠、減壓幾個方面全面提升你的健康水準與工作精力。
高效元素6：永續成長與改善
全方位提高自己的核心競爭力！為了個人的持續進步，你應該安排學習的主題，在最短的時間內在事業上脫穎而出，成就更高而且更輕鬆快樂。
高效元素7：高效工具與規畫
掌握最新、最實用的高效利器！介紹如何選擇必備的高效工具，如何善用它們，幫助你做好高效的工作規畫，以及做好執行計畫的步驟。
作者簡介
尹志豪
冠軍企管諮詢有限公司（Champion Consulting Limited）總裁暨首席顧問，亞洲頂尖的實戰派高效專家，全方位提升個人工作高效的世界級培訓顧問，做過上百場大型的激勵演講與專題培訓。
曾任戴爾（DELL）中國「培育冠軍人才（Developing Champions）」培訓講師、美商阿姆斯壯（Armstrong）亞太區培訓中心創辦人，並多次受邀「第三屆亞太經合會」、「財智對話」（中小企業創新發展高層論壇）及加拿大駐香港商會等眾多機構發表專題演講。
輔仁大學電子工程系畢業。曾於世界頂尖200強跨國企業擔任中、高層要職，有二十多年紮實的成功管理經驗。初任職台灣宏?（Acer）電腦公司與美商阿姆斯壯大中華區銷售經理、亞太區市場部經理，歷任戴爾中國與香港區銷售總監、美商艾默生（Emerson Electrics）亞太區經理、香港建築資訊中心總裁、香港康迪顧問公司合夥人及資深諮詢師，以擅長打造高效率、高產出的精銳大型銷售團隊及創造業績神話而備受業界推崇。
冠軍企管諮詢有限公司
幫助企業與個人成為高效冠軍，快樂高效、成就非凡！
網址：www.360Champ.com
目錄
序
前言
精采人生不是夢
高效是個人與企業成功的基石
本書獨特之處
如何善用這本書
高效的7大元素與32個高效技巧
「時間管理」與「高效」
快樂高效，成就非凡
內容提要：高效7大元素
想法與計畫一定要寫下來
高效元素1：激情動力
1.「Flow流暢」的快樂高效境界
2.找出個人價值觀
3.規劃你的願景
4.如何愛你所做的，做你所愛的
5.估算你的時間價值
高效元素2：高效基礎原則
6.輕重緩急「優先順序」
7.「多頭進行」還是「專一」？
8.戰勝惰性的拖延
9.定下個人高效守則
高效元素3：冠軍高效系統CPS
10.冠軍高效系統CPS介紹
11.冠軍高效系統CPS——收集
12.冠軍高效系統CPS——處理
13.冠軍高效系統CPS——安排
14.冠軍高效系統CPS——執行
15.冠軍高效系統CPS——規劃
16.高效電子郵件
17.授權與指派
高效元素4：收納管理
18.收納管理的正確觀念
19.打造高效辦公區之準備與規劃
20.打造高效辦公區之執行與維持
高效元素5：精力管理
21.快樂抗壓的健康飲食
22.愉快健身提高精力
23.睡出活力的秘訣
24.壓力管理基礎
高效元素6：永續成長與改善
25.讓你脫穎而出的職場必勝技能
26.精神導師：學習模仿的對象
27.慎選高標準的朋友互相激勵學習成長
高效元素7：高效工具與規劃
28.善用個人資訊管理工具
29.紙張手寫類高效工具
30.科技類高效工具
31.掌握高效工具的成功使用習慣
32.如何訂好計畫
後序 不是結束，是開始
鳴謝
參考書目
關於冠軍
詳細資料
- ISBN：9789866725418
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/xmnzPQK.html
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